💫 DEVOLUCIONES Y PRODUCTOS DEFECTUOSOS – TRECE ELEMENTOS
🔁 SI NO ESTÁS SATISFECHO CON TU PEDIDO
Tienes 14 días desde que recibes el producto para enamorarte de él. Si no es así y el artículo se encuentra en perfecto estado, puedes devolverlo sin problema.
📦 La devolución corre a cargo del cliente.
Para tramitar la devolución, ponte en contacto con nosotros y te explicaremos cómo hacerlo.
Debes escribirnos a: info@treceelementos.es
En el correo, indícanos:
El motivo de la devolución
Qué producto deseas devolver
Alguno de los siguientes datos:
Tu nombre completo
El correo electrónico con el que hiciste el pedido
O el número de pedido
💥 SI TU PEDIDO HA LLEGADO ROTO O DEFECTUOSO
Tienes un plazo de 2 días desde la recepción para notificárnoslo.
¡Nosotros nos encargamos de solucionarlo! Las opciones que te ofreceremos son:
Cambiarlo por otro producto igual
Si no está disponible, podrás elegir otro producto del mismo importe
O te devolvemos el importe íntegro
✉️ Escríbenos a: info@treceelementos.es y cuéntanos:
Qué ha pasado con el producto
Adjunta una foto donde se vea claramente el defecto
Indica tu nombre completo o número de pedido
© 2025. Derechos reservados.
Envíos
Información:
Enlaces legales:
Síguenos en nuestras redes: