CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONTRATACIÓN – TRECE ELEMENTOS

Última actualización: 18 de abril de 2025
Titular: Trece Elementos
Web: www.treceelementos.es
Correo de contacto: info@treceelementos.es

A. CONDICIONES GENERALES DE USO

1. Condiciones de servicio

1.1 Definición de usuario
El acceso y uso de esta web atribuye la condición de “usuario”, aceptando desde ese momento las presentes condiciones generales de uso. El acceso a ciertos contenidos puede requerir registro previo.

1.2 Cuenta de usuario
Para acceder a contenido restringido o realizar pedidos, deberás crear una cuenta. Al registrarte, aceptas estas condiciones y la política de privacidad.
Eres responsable de la veracidad de los datos aportados y de la custodia de tu contraseña.
No nos responsabilizamos del uso no autorizado de tus credenciales.
Si eres menor de edad, necesitarás autorización de tus tutores legales.

1.3 Cancelación de cuenta
Puedes solicitar la baja escribiéndonos a info@treceelementos.es.
También nos reservamos el derecho de cancelar tu cuenta por uso inadecuado o fraudulento.

2. Obligaciones y responsabilidad de los usuarios

2.1 Obligaciones
Te comprometes a hacer un uso adecuado, legal y respetuoso del sitio, sus contenidos y herramientas.
Está prohibido usar esta web con fines ilícitos o para dañar nuestros sistemas o los de terceros.

2.2 Responsabilidad
Cada usuario es responsable del uso que haga de esta web.
No nos hacemos responsables de daños causados por mal uso, fallos técnicos o inobservancia de estas condiciones.

3. Responsabilidad de Trece Elementos

No nos responsabilizamos por:

• Fallos técnicos, caídas del sistema o interrupciones del servicio

• Virus o software malicioso introducido por terceros

• Contenidos gestionados por terceros enlazados desde la web

4. Enlaces y publicidad

Este sitio puede contener enlaces externos o contenidos patrocinados.
Trece Elementos no se responsabiliza del contenido, legalidad o veracidad de esas webs de terceros.
Toda relación contractual con anunciantes es exclusiva entre tú y ese tercero.

5. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos, imágenes, textos, diseños, logotipos y marcas de esta web son propiedad de Trece Elementos o de terceros con licencia.
No se permite su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

6. Modificación de condiciones

Trece Elementos puede modificar estas condiciones en cualquier momento sin previo aviso.
En caso de que alguna cláusula sea declarada nula, el resto seguirá vigente.

7. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española.
Para cualquier conflicto, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales correspondientes.

B. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1. Realización de pedidos

Para comprar en nuestra tienda online, deberás registrarte o identificarte.
Añade productos al carrito, confirma la compra y sigue los pasos indicados.

La validación del pedido implica la aceptación de estas condiciones. Recibirás un email de confirmación.

2. Procedimiento de compra

Selecciona los productos, añade al carrito y confirma.
Antes de pagar, verás un resumen con productos, impuestos y transporte.
Si un artículo no está disponible tras comprarlo, te avisaremos y reembolsaremos.

2.1 Límite de compra

No se permiten pedidos por importe superior a 1.000€. Si quieres comprar más, contáctanos directamente.

3. Disponibilidad

Los productos visibles están disponibles salvo error. Si un producto está agotado, será marcado como “Agotado”.
En caso de pedido múltiple con artículos agotados, podremos hacer un envío parcial o pactar otro plazo.

4. Outlet

Disponemos de una sección outlet con artículos rebajados de temporadas anteriores.

5. Cambios y devoluciones

• Cambios: El cliente asume los gastos de envío del cambio. No aceptamos paquetes a portes debidos.

• Devoluciones: Dispones de 10 días hábiles para solicitar la devolución por defecto o decisión propia. No se aceptan devoluciones de artículos outlet o personalizados.

6. Hojas de reclamación

Disponemos de hojas de reclamación a tu disposición. Solicítalas escribiendo a info@treceelementos.es.

7. Moneda e impuestos

Los precios están en euros (€) e incluyen IVA según el país de destino.
Pedidos fuera de la UE pueden estar sujetos a aranceles o impuestos adicionales.